Agència per a la Qualitat del Sistema Universitari de Catalunya & Vila, J. (2004). Marc general per atendre els suggeriments, les queixes i les reclamacions dels estudiants. Agència per a la Qualitat del Sistema Universitari de Catalunya.
Cita Chicago Style (17a ed.)Agència per a la Qualitat del Sistema Universitari de Catalunya y Josep Vila. Marc General Per Atendre Els Suggeriments, Les Queixes I Les Reclamacions Dels Estudiants. Barcelona: Agència per a la Qualitat del Sistema Universitari de Catalunya, 2004.
Cita MLA (9a ed.)Agència per a la Qualitat del Sistema Universitari de Catalunya y Josep Vila. Marc General Per Atendre Els Suggeriments, Les Queixes I Les Reclamacions Dels Estudiants. Agència per a la Qualitat del Sistema Universitari de Catalunya, 2004.
