Senlle, A., Martínez, E., & Martínez, N. (2001). ISO 9000:2000: Calidad en los servicios. Gestión 2000.
Cita Chicago Style (17a ed.)Senlle, Andrés, Eduardo Martínez, y Nicolás Martínez. ISO 9000:2000: Calidad En Los Servicios. Barcelona: Gestión 2000, 2001.
Cita MLA (9a ed.)Senlle, Andrés, et al. ISO 9000:2000: Calidad En Los Servicios. Gestión 2000, 2001.
Precaución: Estas citas no son 100% exactas.