Revitalizando los servicios tres enfoques de gestión que serán comunes en las empresas del siglo XXI

Detalles Bibliográficos
Autor principal:	Huete, Luis María (-)
Autor Corporativo:	Universidad de Navarra. Instituto de Estudios Superiores de la Empresa (-)
Formato:	Libro
Idioma:	Castellano
Publicado:	Barcelona : Folio cop. 1997
Colección:	Biblioteca IESE de gestión de empresas ; 6
Materias:	Empreses Direcció d'empreses. Serveis d'atenció al client Gestió de personal Empreses > Direcció i administració Personal > Administració
Ver en Biblioteca Universitat Ramon Llull:	https://discovery.url.edu/permalink/34CSUC_URL/1im36ta/alma991004875169706719

Tabla de Contenidos:

Conté: Enfoques de fidelización y satisfacción de los clientes ; Enfoques de creación de valor para los clientes ; Enfoques de gestión de empleados

Ejemplares similares