Cita APA (7a ed.)

Drummond, H. (1997). Qué es hoy la calidad total: El movimiento de la calidad. Deusto.

Cita Chicago Style (17a ed.)

Drummond, Helga. Qué Es Hoy La Calidad Total: El Movimiento De La Calidad. [Bilbao]: Deusto, 1997.

Cita MLA (9a ed.)

Drummond, Helga. Qué Es Hoy La Calidad Total: El Movimiento De La Calidad. Deusto, 1997.