La Satisfacción total del cliente

Detalles Bibliográficos
Autor principal: Horovitz, Jacques, 1947- (-)
Otros Autores: Panak, Michele Jurgens
Formato: Libro
Idioma:Castellano
Publicado: Barcelona : Folio 1994
Colección:Biblioteca de empresa (Ediciones Folio) ; 21-22
Materias:
Ver en Biblioteca Universitat Ramon Llull:https://discovery.url.edu/permalink/34CSUC_URL/1im36ta/alma991004843229706719
Tabla de Contenidos:
  • Conté: 1. La excelencia en la calidad de los productos ; 2. Los 50 mejores ejemplos de empresas que alcanzaron la satisfacción total de los clientes