APA (7th ed.) Citation

Prats Darder, P. (2005). Métodos para medir la satisfacción del cliente. AENOR.

Chicago Style (17th ed.) Citation

Prats Darder, Pau. Métodos Para Medir La Satisfacción Del Cliente. Madrid: AENOR, 2005.

MLA (9th ed.) Citation

Prats Darder, Pau. Métodos Para Medir La Satisfacción Del Cliente. AENOR, 2005.