Cita APA (7a ed.)

Burnett, K., & Paz Urueña, E. d. (2002). Gestión de la relación con el cliente clave: Una guía definitiva para administrar y mantener las grandes cuentas. Prentice Hall Financial Times.

Cita Chicago Style (17a ed.)

Burnett, Ken, y Eva de Paz Urueña. Gestión De La Relación Con El Cliente Clave: Una Guía Definitiva Para Administrar Y Mantener Las Grandes Cuentas. Madrid: Prentice Hall Financial Times, 2002.

Cita MLA (9a ed.)

Burnett, Ken, y Eva de Paz Urueña. Gestión De La Relación Con El Cliente Clave: Una Guía Definitiva Para Administrar Y Mantener Las Grandes Cuentas. Prentice Hall Financial Times, 2002.