Managing service delivery processes linking strategy to operations
| Autor principal: | |
|---|---|
| Formato: | Libro |
| Idioma: | Inglés |
| Publicado: |
Milwaukee, Wis. :
ASQ Quality Press
cop. 2006
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| Ver en Biblioteca Universitat Ramon Llull: | https://discovery.url.edu/permalink/34CSUC_URL/1im36ta/alma991002333389706719 |
