Lloréns Montes, F. J., & Fuentes Fuentes, M. d. M. (2000). Calidad total: Fundamentos e implantación. Pirámide.
Cita Chicago Style (17a ed.)Lloréns Montes, Francisco Javier, y María del Mar Fuentes Fuentes. Calidad Total: Fundamentos E Implantación. Madrid: Pirámide, 2000.
Cita MLA (9a ed.)Lloréns Montes, Francisco Javier, y María del Mar Fuentes Fuentes. Calidad Total: Fundamentos E Implantación. Pirámide, 2000.
Precaución: Estas citas no son 100% exactas.