Chiesa de Negri, C. (2009). CRM, las cinco pirámides del marketing relacional: Cómo conseguir que los clientes lleguen para quedarse. Deusto.
Cita Chicago Style (17a ed.)Chiesa de Negri, Cosimo. CRM, Las Cinco Pirámides Del Marketing Relacional: Cómo Conseguir Que Los Clientes Lleguen Para Quedarse. Barcelona: Deusto, 2009.
Cita MLA (9a ed.)Chiesa de Negri, Cosimo. CRM, Las Cinco Pirámides Del Marketing Relacional: Cómo Conseguir Que Los Clientes Lleguen Para Quedarse. Deusto, 2009.
Precaución: Estas citas no son 100% exactas.
