Successful service operations management

Detalles Bibliográficos
Autor principal: Metters, Richard (-)
Otros Autores: King-Metters, Kathryn, Pullman, Madeleine
Formato: Libro
Idioma:Inglés
Publicado: Mason, Ohio : South Western Thomson Learning cop. 2003
Ver en Biblioteca Universitat Ramon Llull:https://discovery.url.edu/permalink/34CSUC_URL/1im36ta/alma991001834669706719
Descripción
Notas:Índex p. 359-374
Descripción Física:XIX, 374 p. ; 26 cm + 1 CD-ROM
ISBN:9780324135565