Cita APA (7a ed.)

Jorda Lloret, J. M., & Filella i Ferrer, J. (2000). Proximidad hacia el cliente como una fuente de conflicto profesional: un modelo de lealtad múltiple: : Tesi doctoral. ESADE.

Cita Chicago Style (17a ed.)

Jorda Lloret, Josep Ma, y Jaume Filella i Ferrer. Proximidad Hacia El Cliente Como Una Fuente De Conflicto Profesional: Un Modelo De Lealtad Múltiple: : Tesi Doctoral. Barcelona: ESADE, 2000.

Cita MLA (9a ed.)

Jorda Lloret, Josep Ma, y Jaume Filella i Ferrer. Proximidad Hacia El Cliente Como Una Fuente De Conflicto Profesional: Un Modelo De Lealtad Múltiple: : Tesi Doctoral. ESADE, 2000.