Kotler, P., Bowen, J., & Makens, J. C. (1997). Mercadotecnia para hoteleria y turismo. : Prentice Hall Hispanoamericana.
Cita Chicago Style (17a ed.)Kotler, Philip, John Bowen, y James C. Makens. Mercadotecnia Para Hoteleria Y Turismo. México [etc.]: : Prentice Hall Hispanoamericana, 1997.
Cita MLA (9a ed.)Kotler, Philip, et al. Mercadotecnia Para Hoteleria Y Turismo. : Prentice Hall Hispanoamericana, 1997.
Precaución: Estas citas no son 100% exactas.