La Calidad en España

Bibliographic Details
Other Authors: Álvarez, Luis (Economista) (-), Rey, José Manuel, Mozo, Elena
Format: Book
Language:Castellano
Published: [Madrid] : Cinco Días DL 1995
Series:Biblioteca Cinco días
Subjects:
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Table of Contents:
  • Conté: 1. Los Conceptos básicos de la calidad. 2. Factores humanos de la calidad. 3. Factores técnicos de la calidad. 4. La calidad en el ámbito financiero. 5. La calidad en el ámbito industrial y del transporte. 6. La calidad en el ámbito del bien de consumo y los servicios. 7. Marco de gestión de la calidad de Arthur Andersen. 8. Factores técnicos de la calidad, una visión hacia el futuro. 9. Sistemas y modelos de gestión de calidad : glosario.