La Calidad en España

Detalles Bibliográficos
Otros Autores: Álvarez, Luis (Economista) (-), Rey, José Manuel, Mozo, Elena
Formato: Libro
Idioma:Castellano
Publicado: [Madrid] : Cinco Días DL 1995
Colección:Biblioteca Cinco días
Materias:
Ver en Biblioteca Universitat Ramon Llull:https://discovery.url.edu/permalink/34CSUC_URL/1im36ta/alma991000966819706719
Tabla de Contenidos:
  • Conté: 1. Los Conceptos básicos de la calidad. 2. Factores humanos de la calidad. 3. Factores técnicos de la calidad. 4. La calidad en el ámbito financiero. 5. La calidad en el ámbito industrial y del transporte. 6. La calidad en el ámbito del bien de consumo y los servicios. 7. Marco de gestión de la calidad de Arthur Andersen. 8. Factores técnicos de la calidad, una visión hacia el futuro. 9. Sistemas y modelos de gestión de calidad : glosario.