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  1. 1
    E-service : 24 ways to keep your customers when the competition is just a click away
    por Zemke, Ron
    Publicado 2001
    Otros Autores: “…Zemke, Ron…”
    Biblioteca Universidad de Deusto (Otras Fuentes: Biblioteca Universitat Ramon Llull)
    Libro
  2. 2
    Ahora, organice un servicio 5 estrellas
    por Zemke, Ron
    Publicado 1995
    Otros Autores: “…Zemke, Ron…”
    Libro
  3. 3
    Delivering knock your socks off service
    por Zemke, Ron
    Publicado 2001
    Otros Autores: “…Zemke, Ron…”
    Libro electrónico
  4. 4
    Desafío generacional
    por Zemke, Ron
    Publicado 2000
    Otros Autores: “…Zemke, Ron…”
    Libro
  5. 5
    The service edge : 101 companies that profit from customer care
    por Zemke, Ron
    Publicado 1989
    Otros Autores: “…Zemke, Ron…”
    Libro
  6. 6
    Service America! : doing business in the new economy
    por Albrecht, Karl
    Publicado 1985
    Otros Autores:
    Libro
  7. 7
    La dimension service
    por Albrecht, Karl
    Publicado 1987
    Otros Autores:
    Libro
  8. 8
    Managing knock your socks off service
    por Bell, Chip R.
    Publicado 2013
    Otros Autores:
    Libro electrónico
  9. 9
    Service America! : doing business in the new economy
    Publicado 1990
    Otros Autores:
    Libro
  10. 10
    Coaching knock your socks off service
    Publicado 1997
    Otros Autores: “…Zemke, Ron, author…”
    Libro electrónico
  11. 11
    Managing knock your socks off service
    por Bell, Chip R.
    Publicado 2007
    Otros Autores:
    Libro electrónico

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