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  1. 1
    Marketing de servicios : un enfoque de integración del cliente a la empresa
    por Zeithaml, Valarie A.
    Publicado 2002
    Otros Autores: “…Zeithaml, Valarie A.…”
    Biblioteca de la Universidad Pontificia de Salamanca (Otras Fuentes: Universidad Loyola - Universidad Loyola Granada)
    Libro
  2. 2
    Marketing de servicios
    por Zeithaml, Valarie A.
    Publicado 2009
    Otros Autores: “…Zeithaml, Valarie A.…”
    Biblioteca Universitat Ramon Llull (Otras Fuentes: Universidad Loyola - Universidad Loyola Granada)
    Libro
  3. 3
    Services marketing : integrating customer focus across the firm
    por Zeithaml, Valarie A.
    Publicado 2000
    Otros Autores: “…Zeithaml, Valarie A.…”
    Libro
  4. 4
    Marketing de servicios : un enfoque de integración del cliente a la empresa
    por Zeithaml, Valarie A.
    Publicado 2002
    Otros Autores: “…Zeithaml, Valarie A.…”
    Libro
  5. 5
    Services marketing : : integrating customer focus across the firm
    por Zeithaml, Valarie A.
    Publicado 2006
    Otros Autores: “…Zeithaml, Valarie A.…”
    Libro
  6. 6
    Services marketing : integrating customer focus across the firm
    por Zeithaml, Valarie A.
    Publicado 2003
    Otros Autores: “…Zeithaml, Valarie A.…”
    Libro
  7. 7
    Calidad total en la gestión de servicios : cómo lograr el equilibrio entre las percepciones y las expectativas de los consumidores
    por Zeithaml, Valarie A.
    Publicado 1993
    Otros Autores: “…Zeithaml, Valarie A.…”
    Libro
  8. 8
    Calidad total en la gestion de servicios : cómo lograr el equilibrio entre las percepciones y las expectativas de los consumidores
    Libro
  9. 9
    Services marketing : integrating customer focus across the firm
    Publicado 2012
    Otros Autores:
    Biblioteca Universitat Ramon Llull (Otras Fuentes: Universidad Loyola - Universidad Loyola Granada)
    Libro

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