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    Gestión de servicios : la consecución del éxito en empresas de servicios mediante el desarrollo de planes
    by Shaw, John C.
    Published 1991
    Other Authors: “…Shaw, John C.…”
    Biblioteca Universitat Ramon Llull (Other Sources: Biblioteca de la Universidad de Navarra, Biblioteca Universidad de Deusto, Universidad Loyola - Universidad Loyola Granada)
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