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  1. 1
    Handbook of CRM : achieving excellence in customer management
    por Payne, Adrian
    Publicado 2006
    Otros Autores: “…Payne, Adrian…”
    Universidad Loyola - Universidad Loyola Granada (Otras Fuentes: Biblioteca de la Universidad Pontificia de Salamanca)
    Enlace del recurso
    Libro electrónico
  2. 2
    La esencia de la mercadotecnia de servicios
    por Payne, Adrian
    Publicado 1996
    Otros Autores: “…Payne, Adrian…”
    Libro
  3. 3
    The essence of services marketing
    por Payne, Adrian
    Publicado 1993
    Otros Autores: “…Payne, Adrian…”
    Biblioteca Universidad de Deusto (Otras Fuentes: Biblioteca de la Universidad de Navarra)
    Libro
  4. 4
    The essence of services marketing
    por Payne, Adrian
    Publicado 1993
    Otros Autores: “…Payne, Adrian…”
    Libro
  5. 5
    Marketing relacional : integrando la calidad, el servicio al cliente y el marketing
    por Christopher, Martin
    Publicado 1994
    Otros Autores:
    Biblioteca Universitat Ramon Llull (Otras Fuentes: Biblioteca de la Universidad Pontificia de Salamanca, Biblioteca Universidad de Deusto, Biblioteca de la Universidad de Navarra, Universidad Loyola - Universidad Loyola Granada)
    Libro
  6. 6
    Relationship marketing for competitive customenrs : winning and keeping customers
    Publicado 1995
    Otros Autores: “…Payne, Adrian, colaborador…”
    Libro
  7. 7
    Relationship marketing : creating shareholder value
    por Christopher, Martin
    Publicado 2002
    Otros Autores:
    Libro electrónico
  8. 8
    Relationship marketing : : bringing quality, customer service and marketing together
    por Christopher, Martin
    Publicado 2000
    Otros Autores:
    Biblioteca Universitat Ramon Llull (Otras Fuentes: Biblioteca de la Universidad de Navarra)
    Libro
  9. 9
    Relationship marketing : bringing quality, customer service, and marketing together
    por Christopher, Martin
    Publicado 1997
    Otros Autores:
    Libro
  10. 10
    Marketing plans for services : a complete guide
    por McDonald, Malcolm
    Publicado 2011
    Otros Autores:
    Libro
  11. 11
    Marketing plans for services : a complete guide
    por McDonald, Malcolm
    Publicado 2011
    Otros Autores:
    Libro electrónico

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