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    Modelo Q+4D : como medir la satisfaccion del cliente mas alla de la calidad percibida
    Publicado 2010
    Otros Autores: “…Molino Cortes, Julio Pedro, coaut…”
    Biblioteca Universitat Ramon Llull (Otras Fuentes: Biblioteca de la Universidad Pontificia de Salamanca, Universidad Loyola - Universidad Loyola Granada)
    Libro electrónico

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