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  1. 1
    Driven to delight : delivering world-class customer experience the mercedes-benz way
    Publicado 2016
    Otros Autores: “…Michelli, Joseph A., 1960- author…”
    Libro electrónico
  2. 2
    The Starbucks experience : 5 principles for turning ordinary into extraordinary
    Publicado 2007
    Otros Autores: “…Michelli, Joseph A., 1960- author…”
    Libro electrónico
  3. 3
    Leading the Starbucks way : 5 principles for connecting with your customers, your products and your people
    Publicado 2014
    Otros Autores: “…Michelli, Joseph A., 1960- author…”
    Libro electrónico
  4. 4
    Prescription for excellence : leadership lessons for creating a world-class customer experience from UCLA Health System
    Publicado 2011
    Otros Autores: “…Michelli, Joseph A., 1960- author…”
    Libro electrónico
  5. 5
    The Zappos experience : 5 principles to inspire, engage, and wow
    Publicado 2012
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    Libro electrónico
  6. 6
    Stronger through adversity world class leaders share pandemic-tested lessons on thriving during the toughest challenges
    Publicado 2021
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    Libro electrónico
  7. 7
    The Airbnb Way : 5 Leadership Lessons for Igniting Growth through Loyalty, Community, and Belonging
    Publicado 2019
    Otros Autores: “…Michelli, Joseph A., 1960- author…”
    Grabación no musical
  8. 8
    Prescription for excellence : leadership lessons for creating a world-class customer experience from UCLA Health System
    Publicado 2011
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    Grabación no musical

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