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  1. 1
    Desarrolle su actitud positiva : sea un Double Bagger : obtenga lo mejor de sí mismo y de los demás, en casa y en el trabajo
    por Moller, Claus, 1942-
    Publicado 1994
    Otros Autores: “…Moller, Claus, 1942-…”
    Biblioteca Universidad de Deusto (Otras Fuentes: Universidad Loyola - Universidad Loyola Granada)
    Libro
  2. 2
    Organización personal : sistemas de control y visión global para crear orden en el trabajo y en el hogar
    por Moller, Claus
    Publicado 1998
    Otros Autores: “…Moller, Claus…”
    Libro
  3. 3
    Las personas en primer lugar
    por Moller, Claus
    Publicado 1992
    Libro
  4. 4
    Calidad personal : la base de todas las demás calidades
    por Moller, Claus, 1942-
    Publicado 2001
    Otros Autores: “…Moller, Claus, 1942-…”
    Libro
  5. 5
    Employeeship : movilizar las energías de todos para triunfar
    por Moller, Claus, 1942-
    Publicado 2000
    Otros Autores: “…Moller, Claus, 1942-…”
    Libro
  6. 6
    Employeeship : movilizar las energías de todos para triunfar
    por Moller, Claus, 1942-
    Publicado 1993
    Otros Autores: “…Moller, Claus, 1942-…”
    Libro
  7. 7
    Una queja es un regalo : cómo utilizar la opinión de los clientes para la mejora continua
    por Barlow, Janelle, 1943-
    Publicado 2004
    Otros Autores:
    Biblioteca de la Universidad de Navarra (Otras Fuentes: Biblioteca Universitat Ramon Llull)
    Libro
  8. 8
    Una queja es un regalo : utilizar el feedback de los clientes como arma estratégica
    por Barlow, Janelle
    Publicado 2001
    Otros Autores:
    Libro
  9. 9
    Una queja es un regalo : utilizar el feedback de los clientes como arma estratégica
    por Barlow, Janelle, 1943-
    Publicado 1999
    Otros Autores:
    Biblioteca Universidad de Deusto (Otras Fuentes: Biblioteca de la Universidad de Navarra)
    Libro
  10. 10
    Una queja es un regalo : cómo utilizar la opinión de los clientes para la mejora continua
    por Barlow, Janelle, 1943-
    Publicado 1998
    Otros Autores:
    Biblioteca Universidad de Deusto (Otras Fuentes: Biblioteca Universitat Ramon Llull, Biblioteca de la Universidad de Navarra)
    Libro
  11. 11
    A complaint is a gift : recovering customer loyalty when things go wrong
    por Barlow, Janelle, 1943-
    Publicado 2008
    Otros Autores:
    Libro electrónico
  12. 12
    A complaint is a gift : using customer feedback as a strategic tool
    por Barlow, Janelle, 1943-
    Publicado 1996
    Otros Autores:
    Libro

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