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    Cómo mejorar la calidad en un pequeño comercio : guía de implantación de la norma UNE 175001-1:2004 "Calidad de servicio para pequeño comercio. Parte 1, Requisitos generales", de AENOR
    por Méndez Vime, Juan Ignacio
    Publicado 2005
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    Libro

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