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    Cómo medir la satisfacción del cliente : desarrollo y utilización de cuestionarios
    por Hayes, Bob E., 1963-
    Publicado 1995
    Otros Autores: “…Hayes, Bob E., 1963-…”
    Biblioteca Universidad de Deusto (Otras Fuentes: Biblioteca Universitat Ramon Llull)
    Libro
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    Cómo medir la satisfacción del cliente : desarrollo y utilización de cuestionarios
    por Hayes, Bob E., 1963-
    Publicado 2002
    Otros Autores: “…Hayes, Bob E., 1963-…”
    Biblioteca Universidad de Deusto (Otras Fuentes: Biblioteca de la Universidad de Navarra, Universidad Loyola - Universidad Loyola Granada)
    Libro

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