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  1. 1
    Service loyalty : its nature, importance, and implications
    por Gremler, Dwayne D.
    Publicado 1996
    Otros Autores: “…Gremler, Dwayne D.…”
    Libro
  2. 2
    Services marketing : : integrating customer focus across the firm
    por Zeithaml, Valarie A.
    Publicado 2006
    Otros Autores:
    Biblioteca Universitat Ramon Llull (Otras Fuentes: Biblioteca Universidad de Deusto)
    Libro
  3. 3
    Services marketing : integrating customer focus across the firm
    por Zeithaml, Valarie A.
    Publicado 2013
    Otros Autores:
    Libro
  4. 4
    Services marketing : integrating customer focus across the firm
    Publicado 2012
    Otros Autores:
    Biblioteca Universitat Ramon Llull (Otras Fuentes: Universidad Loyola - Universidad Loyola Granada)
    Libro
  5. 5
    Marketing de servicios
    por Zeithaml, Valarie A.
    Publicado 2009
    Otros Autores:
    Biblioteca Universitat Ramon Llull (Otras Fuentes: Universidad Loyola - Universidad Loyola Granada)
    Libro

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