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  1. 1
    ISO/IEC 20000 : an introduction to the global standard for service management
    por Clifford, David
    Publicado 2011
    Otros Autores: “…Clifford, David…”
    Libro electrónico
  2. 2
    SIAM/MSI - An Introduction to Service Integration and Management/ Multi-Sourcing Integration for IT Service Management
    Publicado 2018
    Otros Autores: “…Clifford, David, author…”
    Grabación de sonido
  3. 3
    SIAM/MSI : an introduction to service integration and management/ multi-sourcing integration for IT service management
    Publicado 2016
    Otros Autores: “…Clifford, David, 1946- author…”
    Libro electrónico
  4. 4
    Implementing ISO / IEC 20000 Certification : The Roadmap
    Publicado 2008
    Otros Autores: “…Clifford, David, autor…”
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