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    Marketing relacional : integrando la calidad, el servicio al cliente y el marketing
    por Christopher, Martin
    Publicado 1994
    “…Chartered Institute of Marketing (Londres, Gran Bretaña)…”
    Biblioteca Universitat Ramon Llull (Otras Fuentes: Biblioteca de la Universidad Pontificia de Salamanca, Universidad Loyola - Universidad Loyola Granada)
    Libro

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