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  1. 1
    The coins of the ancient Celts
    por Allen, Derek
    Publicado 1980
    Otros Autores: “…Allen, Derek…”
    Libro
  2. 2
    Customer satisfaction research management : a comprehensive guide to integrating customer loyalty and satisfaction metrics in the management of complex organizations
    por Allen, Derek R.
    Publicado 2004
    Otros Autores: “…Allen, Derek R.…”
    Libro
  3. 3
    Analysis of customer satisfaction data : a comprehensive guide to multivariate statistical analysis in customer satisfaction, loyalty, and service quality research
    por Allen, Derek R.
    Publicado 2000
    Otros Autores: “…Allen, Derek R.…”
    Libro
  4. 4
    The quality management manual : how to write and develop a successful manual for quality management systems
    por Waller, Jenny
    Publicado 1993
    Otros Autores: “…Allen, Derek…”
    Libro

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